Бюллетень Baltic SPA Professoinal №9

№ 9

В SPA-ассоциацию обращаются владельцы и директора СПА, специалисты из салонов красоты,  начинающие свою работу  массажисты и косметологи с вопросами о стратегии, организации и планировании spa-бизнеса. На наиболее часто задаваемые вопросы отвечаем на страницах журнала.

Отвечает на вопросы Светлана Шабалина, президент Балтийской SPA Ассоциации Baltic SPA Professional

Чем отличаются требования к специалистам, работающим в салоне красоты от работающих в спа?

Начнем с такого простого вопроса – чем отличаются спа и салон красоты? Спа предполагает принципиально иной подход к процедурам и их результатам. Здесь речь идет не о продаже отдельных методик, а о продаже общего результата – восстановление формы, избавление от стресса, профилактика здоровья. Целью посещения спа также является обретение красоты, но этот путь пролегает через достижение гармонии души и тела. Поэтому для спа очень важно умение работать в команде, где многие специалисты принимают участие в решении проблемы клиента, - «мой клиент» превращается в «наш клиент».

Безусловно, главные и необходимые требования ко всем специалистам – профессионализм и компетентность. Для СПА-специалистов дополнительно требуется владение более широким спектром масажных техник и методик, умение работать с лицом и телом, понимание идеи спа-этикета и мультисенсорного воздействия. Европейские традиции спа не связаны с медицинским образованием для сферы косметологии, эстетики и спа. Границу между медицинскими и немедицинскими услугами определяет статус организации: «клиника» или «институт» - значит, медицина. «Салон» или «спа» - медицина здесь ни при чем (исключение составляет Medical SPA).

Вопрос подготовки профессионалов для СПА-индустрии стоит остро не только в нашей стране и заслуживает самого серьезного внимания.

В чем отличие «методики массажа»  от  «методики спа-массажа».

Массажные техники – это целевые методики, направленные на решение определенной проблемы клиента (отложение солей, целлюлит, варрикоз и .т.д). Массажные техники не привязаны к расходным матералам и оборудованию – выбор косметики остается за специалистом, а для  выполнение процедуры требуется только рабочая поверхность (кушетка или пол)  .

В СПА-методиках обязателен холистический подход  и использование определенных расходных материалов и оборудования. Например, при обучении гречишному спа-массажу, кроме собственно техники массажа, подробно регламентируются пути  воздействия на пять органов чувств; правила приготовления расходных материалов из натуральной гречки и льняной ткани; аппарат для нагревания мешочков с гречкой; сочетание с термо- и бальнео-терапией  и т.д.

На нашем сайте www.spa.lv  есть перечисление и описания массажных техник и спа-массажей. 

Каким образом возможно переоборудовать (или дополнить спектр учлуг) своего салона и присоединиться к направлению СПА.

Плюсы такого решения очевидны: уже имеется клиентура, специалисты, оборудованные площади и адаптированность месторасположения. Остается наиболее рационально и прибыльно реорганизовать имеющееся пространство.

1 путь:  Концептуальный кабинет.

Полностью продуманная идея, включающая в себя абсолютно все аспекты: оригинальную концепцию, косметическую линию, массажные техники и спа-методики, оформление интерьера, фирменный стиль – от формы персонала до визитных карточек, прогноз  по рентабельности и дальнейшему развитию.

Мы можем предложить две модели: янтарное Baltic SPA_Amber и японский кабинет Okinawa.

2 путь:  Организация SPA-пространства.

Главное – правильный выбор «влажной зоны»:  хаммам, русская баня, японская офуро или спа-капсула – возможны самые разнообразные варианты. Соответственно разрабатываются спа-композиции, спа-пакеты и программы для клиентов.  Новое направление органично вписываем в уже работающий бизнес.

3 путь:  Разработка новой концепции с учетом имеющегося оборудования и кабинетов. Повышение квалификации специалистов, реконструкция,  введение новых  процедур и услуг в соответствии с выбранной концепцией. 

.

Пару слов о летних мероприятих.

Обучение  у  автора: Энрике Касстелс Гарсия.

«Знание – это хорошо. Мастерство – лучше. Делиться мастерством – еще лучше».

Летом в Риге проводит семинары профессор  Энрике Касстелс Гарсия. 26-28 июля состоится семинар «Массаж при болях в спине», 29-31 июля – «Проблемы параорбитальной зоны».

2й чемпионат на звание «Лучший СПА-мастер 2007»

Вопрос к Наталье Вориной, победительнице прошлогоднего Чемпионата:

- Какое значение имело для Вас участие и победа в конкурсе?

«Победы в Чемпионата повысила мой профессиональный статус -  появились выгодные интересные предложения от работодателей, и что особенно приятно – мои  клиенты гордятся моей победой больше, чем я сама.  В новом Чемпионате-2007 меня пригласили участвовать в выступлении Мастеров, вместе с Эгией Битмане «Массаж Камисимо для пары».

Летом организуются специальные интенсивные курсы по программам обучения «Классический массаж. Эстетика тела» и «Косметик-эстетист» - приглашаем освоить новые профессии тех, у кого нет возможности учиться в течение учебного года.